CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Thế Giới Điện Máy Số cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập website, đặt mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ giao nhận và bảo hành của chúng tôi.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết do Quý khách cung cấp trong quá trình đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn, bao gồm:

• Họ và tên khách hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ giao hàng và nhận hàng.
• Nội dung ghi chú đơn hàng (nếu có).
• Thông tin sản phẩm đã xem hoặc đã thêm vào giỏ hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác nhận đơn hàng, liên hệ tư vấn và phản hồi các yêu cầu của Quý khách.
• Giao hàng, vận chuyển và lắp đặt sản phẩm tại nhà theo lịch hẹn.
• Thực hiện các dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa và đổi trả sản phẩm theo đúng quy định.
• Gửi thông tin thông báo trạng thái đơn hàng, vận chuyển.
• Ngăn ngừa các hoạt động giả mạo hoặc gian lận giao dịch.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và kế toán theo quy định pháp luật Việt Nam.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trong suốt quá trình hoạt động của website Thế Giới Điện Máy Số, nhằm phục vụ công tác bảo hành lâu dài cho các thiết bị điện máy và chăm sóc khách hàng định kỳ, trừ khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Quý khách.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Để hoàn tất đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất, thông tin của Quý khách có thể được chia sẻ cho các bên sau:

• Đối tác giao hàng & lắp đặt: Đơn vị vận chuyển hoặc đội ngũ kỹ thuật lắp đặt thiết bị.
• Hãng sản xuất / Trung tâm bảo hành: Để đăng ký bảo hành chính hãng cho sản phẩm (như Samsung, Panasonic, LG, Daikin, Daewoo,…).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp.

Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cho bên thứ ba thuê thông tin cá nhân của Quý khách vì mục đích thương mại.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

Hiện tại, Thế Giới Điện Máy Số hỗ trợ phương thức thanh toán chính là COD (Thanh toán khi nhận hàng). Mọi giao dịch tiền mặt đều được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và nhân viên giao hàng sau khi Quý khách đã kiểm tra đầy đủ sản phẩm và hóa đơn. Trong trường hợp phát sinh thanh toán trực tuyến, các thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng của bạn sẽ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba, chúng tôi không lưu giữ thông tin này.

6. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đính chính các thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu dừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo hoặc chăm sóc khách hàng.
• Yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi (khi đã hoàn thành nghĩa vụ giao dịch). Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline hoặc Email được công bố trên website.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật nội dung chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động vận hành của website. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải chính thức trên trang này.

THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

• Hệ thống cửa hàng: Thế Giới Điện Máy Số
• Hotline Gọi mua hàng: 0859 826 197 (8:00 – 21:00)
• Email: thegiodienmayso@gmail.com
• Địa chỉ: Số nhà 27 ngõ 22 đường Khuyến Lương, Phường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.